我们是百年世家,也不只仅是百年世家 ——手表之家专访梵克雅宝中国区董事总经理Laura Lai密斯

2019年05月09日 10:47 来源:手表之家 类型:原创 作者:莫扬

       [手表之家 人物专访] 5月7日,在北京地标性修建——国贸商城内,来自法国的珠宝世家梵克雅宝(Van Cleef & Arpels)北京旗舰店隆重年夜揭幕。这间北京的首开双层旗舰店,与世家以往商号范围都不一样。这也是梵克雅宝继上海旗舰店以后在中国的第二间旗舰店。我们也在揭幕当天,与梵克雅宝中国区董事总经理Laura Lai密斯面对面地坐上去,聊了聊关于新店、关于梵克雅宝面对市场近况在做的尽力。

  梵克雅宝北京国贸旗舰店外不雅



梵克雅宝北京国贸旗舰店店内实拍

梵克雅宝中国区董事总经理Laura Lai 密斯

手表之家:起首祝贺梵克雅宝北京国贸和上海国金旗舰店的隆重年夜揭幕,我们知道北京国贸店是国际的第二间旗舰店,第一间是在上海国金中间。为甚么在短短的半年内,相继揭幕两间全新旗舰店?这对世家而言有甚么重要的意义?
梵克雅宝中国区董事总经理Laura Lai(以下文章简称Laura Lai密斯):是的,我们在半年内连开了两家旗舰店。其实北京旗舰店是我们起首筹划的,只不过在落实的时辰有很多身分去影响。

       我们欲望有更好的地位、更大年夜的空间付与这家旗舰店,所以须要很多方面去做沟通。同时也是由于市场的承认,所以我们欲望它的出现是完美的。在这半年内我们在上海国金中间、北京国贸商城所出现的两家旗舰店都是不一样的,在遴选两个城市的时辰也是选择了关于地区、乃至是国度而言比较有代性、话语权的城市。所以对我们来讲意义照样挺严重年夜的,它是我们可以或许面对面和顾客交换的窗口。

手表之家:梵克雅宝是一个具有百年汗青的法国高等珠宝世家,在珠宝和手表范畴同时具有诸多荣誉。珠宝和制表都是梵克雅宝弗成或缺的部分,不过很多珠宝手表品牌在两个方面衡量不免会顾此掉彼,梵克雅宝是如何处理这个成绩的?关于梵克雅宝而言,二者的地位能否雷同?
Laura Lai密斯:由于珠宝是梵克雅宝的起源,之前我们的钟表作品能够很多都来自于客户的定制,个中摆件的作品会相对多一些。我们作为珠宝商,很多时辰在时计的作品上更多的是会参加创意,和对这件作品的灵感诠释、故事性的阐述。我们常常笑称“梵克雅宝的钟表是带有计时器的珠宝”,由于我们诠释时间的方法是带有诗意的。在故事的选择、工艺的出现下面我们都遵守这个准绳(诗意),并且你会发明,梵克雅宝的珠宝和手表有很大年夜程度的接洽关系性。我们的手表很多时辰灵感就来源于珠宝,比如大年夜天然、虫鱼花鸟、地理、星象。

      很多人认为我们是珠宝世家,然则我们在手表方面的实力也是不容忽视的。近年,我们推出了诗意星象系列等等经典的作品。梵克雅宝在日内瓦有属于本身的表厂,我们的团队也具有自力开辟复杂手表机芯的实力。然则之前珠宝部分的背景和汗青让大年夜家认为我们只会做珠宝,忽视了我们在手表方面的成就。我们创作手表的偏向更重视在诗意的表示、故事性的传递上。对我们来讲,机芯的研发,是表示故事的手段而不是为了机芯本身而制造机芯。

  梵克雅宝的宝石镶嵌工艺

手表之家:梵克雅宝积年推出的作品,包含我们熟知的珠宝作品Alhambra四叶荣幸系列、和时计作品诗意星象系列都非常具有世家的独特风格和基因。在具有如此经典作品的同时,想要再创经典肯定不是一件易事,在经典的基本上持续创新,梵克雅宝是若何做到的?
Laura Lai密斯:起首我们的作品都很具象,比如大年夜天然、虫鱼花鸟、格林童话、仲夏夜之梦等等,这些是属于梵克雅宝的经典创作。创新有时辰是来自工艺上的冲破、机芯上的冲破。其实很少有人知道,我们在机芯上有很大年夜的实力,为了把这些经典的故事在手表上表达得更好,比如珐琅的工艺上、金工镶嵌等等。我们会做很多高等珠宝手表,高等珠宝手表就是完全把高等珠宝的工艺放得手表上。然则由于它照样要符合时计的佩带需求,比如走时、佩带的温馨感,我们要在这些细节上去做调剂。

手表之家:近几年,随着经济的变更,在中国和世界范围内,有一个新的不雅点提出——“花费升级”,指的是在必定程度高低降效力、降低体验、特性、咀嚼,更高程度上地完成物美价廉。我们有不雅察到部分珠宝腕表品牌选择推出价格更加昂贵、更合适大年夜众花费的作品,梵克雅宝是如何对待这个市场景象?您认为“花费升级”对世家的生长能否会带来影响?
Laura Lai密斯:我想“花费升级”这个概念从另外一个方面讲其实说的是“性价比”,大年夜家欲望“性价比”可以或许更高。我认为大年夜家寻求“性价比”实际上是想要寻求更高的“同值性”,异样价值的条件下,我欲望可以或许购买到的是和其他产品不一样的、质量更好的产品。

       我认为成绩不在于客户情愿付出若干钱,而是在于假设你的产品差别性不敷大年夜,它的竞争力就会相对而言更低。关于制造商品的人来讲,我们要做的更多的不是在价格上去逢迎花费者,而是在凸显产品的差别性和它本身的价值上去尽力。

       “花费升级”其实说的不是降低你的花费程度,而是如何可以或许花钱花得更聪慧。
对我们来讲是如何去创造更多的附加价值,它本身值不值这个钱。“性价比”的概念不是完全只走低价,我们欲望不论花若干钱购买我们商品的人,都邑认为他们购买的这件商品是值得的。

        不只如此,我们还在赓续地完美我们的产品链,尽可能让顾客在不合的价格线上都有选择,不会让价格的跨度太大年夜。

手表之家:中国花费者大年夜概是世界上最为依附搜集的群体,关于如许的生长近况,世家也上线了官方微店,您对奢侈品互联网电商若何对待?在您看来,中国与国外市场关于电子商务这一范畴,最大年夜的差别在哪?
Laura Lai密斯:我们有官方微店和官网精品店,在这下面购买到的作品和我们实体商号里购买的是一样的。不过,对我们来讲,电子商务其实不克不及代替实体店。对奢侈品来讲,不像你买几十块的日用品,“体验”这件事很重要,花费者要知道本身购买的是甚么,并且这件作品的底蕴是否是跟本身相契合也非常重要。所以我们须要一个平台,做如许的传播。固然这些信息的传播搜集也能够做到,但实体店更多的是为我们带来情况、听觉、视觉、乃至是嗅觉所带来的体验。

       电子商务关于我们来讲,意义在于,我们经过过程它知道不只是在一线城市,乃至是四五线城市、村庄这些处所大年夜家都知道梵克雅宝;其次也让很多没无机会或许渠道去到实体商号的顾客有了加倍安心的渠道去停止选择。电子商务和实体商号其实不是相互代替的关系,它们是相互完美的关系。

手表之家:并且我在国贸旗舰店有懂得到,在梵克雅宝北京国贸旗舰店里会定期举办不合主题的沙龙,并且梵克雅宝是迎接更多珠宝、手表的爱好者去到这些沙龙里懂得更多梵克雅宝的汗青,即使不购买梵克雅宝的作品,这让我认为很特别。

Laura Lai密斯:是的,我们在旗舰店里举办沙龙也是想吸引更多的同伙离开现场一睹这些典藏臻品的真容。客岁我们在北京举办典藏臻品回想展,有大年夜概400件展品,但能够由于很多缘由的局限性,展品没办法一年四时都在那边。所以我们的沙龙便可以按照不合主题、分季度去让更多人看到来自梵克雅宝的汗青和工艺。

  梵克雅宝北京国贸旗舰店1906沙龙部分展品

       具有珠宝作品有些实际的条件,你须要具有必定的购买力等等身分,但关于鉴赏美学、鉴赏珠宝工艺,这是人人均等的权力。并且我们展出的都是博物馆馆藏,你也不用有压力,它们都长短卖品。我们欲望大年夜家不要认为珠宝仅仅只是一件奢侈品,而是可以或许领略宝石的美、工艺、眼前的灵感。

手表之家:花费者在享用花费的同时,最关怀的莫过于售后这一成绩,您可以跟我们分享关于世家售后有哪些举措吗?我有留心到世家在北京国贸旗舰店内专门设立了CS维修室,这是出于一个如何的考量?
Laura Lai密斯:我们在北京国贸旗舰店内设置了一个CS维修室,这是除芳登广场总店以外,全球唯一的一个装备CS维修室的商号。

       个中有一个实际的身分是由于历峰集团的总部在上海,历峰集团有一个维修的平台去办事一切历峰旗下的品牌。相对而言,上海的商号在维修这方面会比较便捷。但南方,特别是北京就比较艰苦一些。

       别的,为了晋升客户体验,让顾客可以或许加倍便捷地享遭到售后、乃至是售前的办事,比如调剂戒圈大年夜小、项链长短这些办事,我们决定在北京旗舰店设置一个专门的CS维修室。在售后、售前享用办事的时辰让这些过程变得加倍透明。

        购买一件珠宝,除它本身,也有人是被品牌眼前的底蕴、设计的灵感、工艺所吸引。我想梵克雅宝就是一个足够具有汗青,对优雅和艺术有着独特诠释的珠宝手表世家。梵克雅宝不只仅具有珠宝、手表,将来,还会为用户带来更多的体验。如今,梵克雅宝北京国贸旗舰店曾经隆重揭幕了,爱好梵克雅宝、或许想要懂得更多有关珠宝、美学工艺的同伙,无妨到梵克雅宝北京国贸旗舰店感触感染来自梵克雅宝的无尽魅力。(手表之家 采访、撰稿 莫扬)

最新评论

完美归结伊
完美归结伊

都是吃个品牌罢了

2019-05-09
00 00
南口东路
南口东路

国贸店开张了??!祝贺祝贺,周末去看看

2019-05-09
00 00

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